La seguente politica si applica unicamente ai prodotti acquistati nei negozi a gestione diretta Platinum e agli acquisti eseguiti su questo shop online.

Si prega di consultare le condizioni specifiche applicabili riportate di seguito:

GARANZIA
Con PLATINUM hai diritto ad una garanzia a vita sui prodotti difettosi/ danneggiati.
“Siamo incredibilmente orgogliosi della nostra maestria e offriamo una garanzia a vita su tutti i prodotti. Se i tuoi prodotti Platinum si rovinano, si strappano o si sfilacciano, contattaci e li ripareremo o li sostituiremo gratuitamente.”
 
POLITICA DI RESO 
È possibile rendere qualsiasi prodotto acquistato dal cliente o ricevuto in regalo entro 15 giorni dalla consegna. Ogni articolo può essere restituito una sola volta.

Come posso effettuare il reso?
Per avviare la procedura di reso puoi contattare il nostro servizio clienti scrivendo a info@platinumitalianknitwear.com e riceverai le istruzioni per completare il tuo reso.

Potrai effettuare la spedizione a tuo carico oppure richiedere a noi di organizzarla per te. Puoi spedire il tuo reso da qualunque luogo e non solo dal paese in cui hai effettuato l’ordine. Qualora fossimo noi a gestire la spedizione, essa sarà effettuata con corriere privato e assicurata per l’intero trasporto e il costo sarà dedotto dal rimborso che verrà emesso.

La merce sarà controllata alla ricezione e, qualora presentasse gravi difetti o danni causati da cattivo utilizzo, il reso potrebbe essere parziale o negato totalmente. In caso di mancato rimborso potrai richiedere una nuova spedizione, sempre a tuo carico, o organizzarla in modo autonomo oppure potrai rinunciare al capo.

POLITICA DI RECLAMO QUALITÀ
Il cliente ha il diritto di restituire i prodotti in caso di problemi qualitativi entro i limiti stabiliti dalla legge e dai presenti Termini e Condizioni, dietro presentazione della ricevuta di acquisto in originale. Tale politica si applica sia agli articoli acquistati sia a quelli ricevuti in regalo.

In caso di reso dei Prodotti per problemi qualitativi, provvederemo a esaminarli e a fornire al cliente l’esito della nostra valutazione.

Nel caso in cui i Prodotti resi dal cliente non siano difettosi/danneggiati e non presentino problemi di qualità, oppure risultino danneggiati a causa di un uso improprio, il cliente non avrà diritto a rendere il prodotto.